Management Services

QWi Engineering BV biedt een krachtige suite van Back Office programma's voor het monitoren, controleren en managen van breedband Wireless netwerken.

Dit software pakket is het hart van de Back Office voor het goed kunnen managen van een groot HotSpot netwerk

Het complete systeem biedt een oplossing voor netwerk monitoring, netwerk configuratie, Autenticatie, Authorisatie and Accounting (AAA), facturering en  locatie gerelateerde diensten.
 

Back Office System
 

Uw HotSpot netwerk wordt automatisch verbonden met ons Netwerk Management Center (NMS) waar wij zorg dragen en service verlenen voor het goed functioneren van uw netwerk, zoals toegangs controle, netwerk monitoring en onderhoud.

Hotspot toegang

Klanten kunnen toegang krijgen tot uw HotSpot netwerk door gebruik te maken van een toegangs kaart (voucher). U bepaalt dan zelf of deze toegangs kaarten tegen betaling of gratis bij u te verkrijgen zijn. Online betaling via Credit Card of Ideal behoren tot de mogelijkheden middels onze vernieuwde ticket shop waarbij uw gast zelf een toegangs kaart online kan aanvragen.

Toegangs kaarten zijn beschikbaar voor verschillende periodes en bandbreedtes (v.b. 15 minuten, 1 uur, 1 dag, 1 week, 1 maand of 1 jaar). Dit kunt u als exploitant van het HotSpot netwerk zelf bepalen waarbij u zelf kunt kiezen welke toegangs periodes en bandbreedtes u wilt gebruiken. Iedere toegangs kaart heeft een unieke gebruikersnaam en wachtwoord. Wanneer de toegangs periode is verstreken wordt automatisch de toegang tot uw HotSpot netwerk gesloten.

Speciaal voor uw HotSpot netwerk hebben wij een software pakket waarmee u in een handomdraai eigen voucher kunt aanmaken en printen. Deze software kan door ons geinstalleerd worden, bijvoorbeeld op een PC die bij de receptie staat.

Klanten die gebruik maken van uw HotSpot netwerk kunnen met problemen bij het inloggen contact met ons opnemen waarbij wij hen verder helpen.

Van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur.

Zij kunnen dan contact op nemen met onze servicedesk 0314-744 014 of via mail servicedesk@qwi-engineering.com.

Hotspot management

Na installatie van uw draadloze HotSpot netwerk nemen wij automatisch de bewaking van uw netwerk over in ons geavanceerde Netwerk Management Center (NMS).

Ingeval van een storing wordt u door ons geinformeerd. U krijgt dan een melding zowel via mail als per telefoon. Samen met u zullen wij de storing verhelpen.

Tijdens de levensduur van uw draadloze HotSpot netwerk is het mogelijk dat wij hardware en software updates doen op uw netwerk. Dit ter verbetering van de prestaties van uw netwerk. Dit doen wij in goed overleg en wordt, indien anders aangegeven, in de nachtelijke uren gedaan.

Service & Support

Naast assistentie op uw Hotspot netwerk bieden wij ook op locatie "Service & Support."

U kunt daarbij zelf kiezen voor een service contract of betalen per storing / Service call.

Vraag ons naar de mogelijkheden die wij kunnen bieden.